Formularz reklamacji

Zwroty i reklamacje

1. Zwrot produktów jest możliwy w przeciągu 14 dni.
2. Zwroty nie są darmowe, pracownik pokrywa koszt odesłania zamówienia.
3. W przypadku pomyłki przy zakupie (np. zmiana metody wysyłki) należy zgłosić to do obsługi sklepu w celu anulowania zamówienia i zwrotu środków. Następnie należy utworzyć i opłacić nowe, poprawione zamówienie.
4. Zwrot środków za anulowane zamówienie nastąpi w przeciągu 7 dni.
5. Zwrot niektórych produktów nie jest możliwy dla umów:
   • a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
   • b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   • c) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
6. Reklamacje dotyczące uszkodzonych opakowań zewnętrznych rozpatrywane są jedynie w przypadku spisania protokołu szkody z kurierem.
7. Produkty oznaczone atrybutem „wyprzedaż" posiadają pełną wartość użytkową i są bezpieczne, jednak mogą posiadać nieznaczne wady fizyczne, w szczególności:
   • posiadać drobne zarysowania, wgniecenia lub inny drobny defekt opakowania,
   • mieć gęstość, objętość, wagę, wymiary lub inny parametr pomiarowy odbiegający nieznacznie od standardu przyjętego dla danego produktu.

Składanie reklamacji